山东天德物业公司管理理念定位
2024-08-16 21:58
树立“以品质为重，以服务为尊”的理念，抓住“运转良好的设施设备、安全舒适的工作环境、温馨便捷的生活环境” 三个保障。
（一）树立“以品质为重，以服务为尊”的理念
坚持“以管理服务于人，以服务奉献于人、以诚心打动人、用信誉塑造人”，打造天德物业优质服务的品牌。不断听取业主和使用人的合理化建议和要求，及时弥补工作中的缺陷与不足，提供最优质的服务、最贴心的关怀。
物业服务的特点决定了物业工作开展的标准更应体现出一种“舒适、安全、尊贵”。我公司将秉着真诚的态度，以高起点、高标准、严要求的标准，试图为业主缔造最纯粹的感性，使业主充满享受居住的舒适与生活的便捷。
舒适：物业管理的舒适体现在“温暖、洁净、方便、快捷”的人居环境上，环境应该首先注重“舒适”的一面，以满足其“生理上的基本需求”。
安全：安全防范是物业管理公司的专业服务，我公司将从治安、消防、车辆三个方面来搞好管理工作，同时为了满足业主（使用人）的“安全需求”需要出发制定出相应的管理制度和应急预案。
尊贵：“以人为尊”、“以人为本”的一贯服务理念能让业主或使用人体现到生活尊贵的一面。高品质的物业管理将使业主（使用人）感受到档次和身份的象征，通过我们的管理，力求让业主（使用人）满足“受人尊重的需求”。
（二）抓住三个保障：“运转良好的设施设备、安全舒适的工作环境、温馨便捷的生活环境”。
安全舒适的工作环境
安全是正常办公、生活的基本保障，通过我公司的努力，营造安全舒适的工作环境，保障监控设施、消防等秩序维护设施设备的正常运转，避免治安案件的发生。
温馨便捷的生活环境
居住生活环境的舒适、整洁会给人一个好的心情，在做好清洁工作的同时，我们侧重抓好管理区域内的花卉以及环境的绿化工作，做到管理区域内外的花卉、树木生长正常，布局合理。
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